KEBIJAKAN PRIVASI

KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: Juli 2026

Selamat datang di Shynex. Privasi pengunjung dan pelanggan adalah hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Shynex mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses situs, menghubungi kami, atau melakukan pemesanan melalui kanal penjualan yang terhubung dengan Shynex.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi identitas, seperti nama, nama usaha, dan informasi kontak.
  • Informasi komunikasi, seperti alamat email, nomor WhatsApp, dan isi pesan yang Anda kirimkan melalui formulir atau kontak kami.
  • Informasi transaksi, seperti produk yang dipesan, detail pemesanan, metode pembayaran, dan informasi pengiriman apabila Anda melakukan pembelian melalui kanal penjualan Shynex.
  • Informasi teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan data penggunaan situs lainnya yang terekam secara otomatis untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

  • memproses pertanyaan, permintaan, atau pemesanan Anda;
  • memberikan layanan pelanggan dan menanggapi komunikasi;
  • mengelola formulir distributor, kerja sama, atau permintaan bisnis;
  • meningkatkan kualitas situs, konten, produk, dan pengalaman pengguna;
  • mengirimkan informasi terkait produk, pembaruan layanan, atau komunikasi penting lainnya;
  • memenuhi kewajiban hukum, administrasi, dan keamanan operasional.

3. Sumber Informasi

Informasi pribadi dapat kami peroleh melalui:

  • formulir yang Anda isi di situs Shynex;
  • komunikasi langsung melalui email, WhatsApp, atau kanal resmi lainnya;
  • aktivitas Anda saat menggunakan situs;
  • transaksi yang dilakukan melalui platform penjualan atau sistem pembayaran yang terhubung dengan Shynex.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Shynex berupaya melindungi data pribadi pengguna dengan langkah yang wajar secara teknis dan administratif untuk mencegah akses tanpa izin, penggunaan yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami akan berupaya menjaga data Anda sebaik mungkin.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Shynex tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain. Namun, dalam menjalankan layanan, kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga yang relevan, seperti:

  • penyedia layanan pembayaran;
  • penyedia layanan pengiriman/logistik;
  • penyedia hosting, analitik, atau layanan teknis situs;
  • pihak yang membantu proses operasional, administrasi, atau layanan pelanggan;
  • pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku.

Informasi hanya akan dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan tersebut.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs Shynex dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

  • memahami perilaku pengunjung di situs;
  • menyimpan preferensi pengguna;
  • meningkatkan performa, keamanan, dan kenyamanan penggunaan situs;
  • membantu analisis trafik dan efektivitas konten.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.

7. Tautan ke Pihak Ketiga

Situs Shynex dapat berisi tautan ke situs, marketplace, platform pembayaran, atau layanan pihak ketiga lainnya. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs atau layanan pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak sebelum memberikan data pribadi.

8. Hak Pengguna

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi yang diberikan kepada Shynex, termasuk untuk:

  • mengetahui data apa yang kami simpan;
  • meminta perbaikan data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data tertentu apabila memungkinkan secara hukum dan operasional.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Shynex.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Shynex dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan bisnis, operasional, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi:

Shynex
Email: info@shynex.co.id
Lokasi: Depok, Indonesia